Møtebooking-leveranse til Rambøll endte med fast ansettelse.
Rambøll, et av Nordens ledende rådgivnings- og ingeniørselskaper, fikk nylig en ny Account Manager på laget, men ansettelsen startet ikke med en stillingsannonse. Den startet som et samarbeid om møtebooking med god leveranse over tid, tett dialog og en møtebooker som konsekvent gjorde jobben sin bedre enn forventet. Det er historien om Mari Kristensen, og om hvordan Loyalty ikke bare er en tjenesteleverandør, men også en rekrutteringskanal for kundene sine.
Møtebooking som strategisk ressurs for Rambøll
Rambøll har en bred portefølje innen alt fra byutvikling og infrastruktur til energi og miljø. For å nå ut til riktige beslutningstakere trengte de en strukturert og konsistent innsats på møtebooking mot bedriftsmarkedet uten å binde opp egne ressurser til det.
Loyalty ble koblet på for å levere dedikert møtebooking. Mari Kristensen, en av Loyalty’s erfarne møtebookere, ble satt på oppdraget.
Mer enn møtebooking: Relasjonsbygging fra første samtale
Fra dag én la Mari vekt på å forstå Rambølls tilbud, målgrupper og verdiforslag, ikke bare scripts og lister. Det ga seg utslag i både volum og kvalitet: møtene som ble booket var relevante, godt forberedt og konverterte godt til faktiske kundedialoger.
Resultatene er konkrete: bare så langt i 2026 er det booket 101 møter for Rambøll gjennom Loyalty.
Men det stoppet ikke der. Mari viste seg også å være en naturlig rådgiver i kundekontakten. Hun stilte de riktige spørsmålene, lyttet aktivt og klarte å formidle Rambølls kompetanse på en måte som skapte tillit allerede i første samtale. Dialogen med potensielle kunder ble ikke en transaksjon, men starten på en relasjon.
Over tid utviklet det seg også en tett samarbeidsrelasjon mellom Mari og Rambølls kommersielle team internt. Hun ble en sparringspartner, ikke bare en leverandør.
«Mari leverte fra første måned. Det som imponerte oss mest var ikke bare antall møter, men måten hun snakket med folk på. Hun forsto hva vi holdt på med, stilte gode spørsmål og ga potensielle kunder et genuint godt inntrykk av Rambøll. Det er sjelden å finne i ekstern salgskraft.»
En naturlig overgang til Account Manager
Etter ett halvt år med sterke leveranser og en gjensidig respekt som hadde vokst frem gjennom daglig samarbeid, besluttet Mari å søke på en fast stilling som Account Manager hos Rambøll. For dem var det en enkel avgjørelse: de hadde sett henne jobbe, kjente hennes styrker, og visste at hun passet inn i kulturen.
For Mari var det et naturlig neste steg. Hun hadde bygget seg solid erfaring, fått dypt innblikk i en stor og kompleks organisasjon, og vist at hun mestret både det operative og det rådgivende. Nå får hun muligheten til å utvikle rollen videre på innsiden.
«Jeg lærte utrolig mye gjennom jobben jeg gjorde for Rambøll via Loyalty. Jeg fikk ikke bare trening i å booke møter — jeg lærte å forstå hva kundene egentlig er ute etter, og hvordan man bygger tillit raskt. Da muligheten om Account Manager kom, ønsket jeg å ta steget videre.»
— Mari Kristensen, Account Manager, Rambøll (tidligere SDR i Loyalty)
Loyalty: Mer enn en tjenesteleverandør
Loyaltys’ modell er bygget på tanken om at ekstern salgskraft og intern kompetansebygging ikke er motsetninger, men kan forsterke hverandre. Når en Loyalty-ansatt går over til en oppdragsgiver, er det ikke et tap. Det er bevis på at modellen virker.
Oppdragsgiver får en ferdig opplært, validert og kjent ressurs. Loyalty fyller plassen med en ny person som bygger videre på erfaringene fra prosjektet. Og begge parter går ut av det med noe verdifullt.
«Når Rambøll ansetter Mari, er det en bekreftelse på at våre ansatte er gode nok til å bli løftet inn i organisasjonen. Vi er ikke redde for det — vi er stolte av det. Det er sånn vi vil at karrierestigen i Loyalty skal se ut.»
Vil du vite mer om hvordan Loyalty kan levere møtebooking for din bedrift — og kanskje finne din neste nøkkelmedarbeider? Ta kontakt med oss i dag.