Oppdag Loyalty Consulting

Bygg intern kapasitet og løft organisasjonen med våre konsulenttjenester

Få struktur, metodikk og trening som fungerer i virkeligheten – levert av fagfolk som gjør dette hver dag.

Utleiemegleren

-

Worldline

-

Delta

-

Nordlo

-

Høyden

-

Firesafe

-

Utleiemegleren - Worldline - Delta - Nordlo - Høyden - Firesafe -

Hva vi leverer

Tilpasset opplegg for salg og kundeservice: strategi, møtebooking som fungerer i praksis, tydelige prosesser, KPIer og praktiske økter. Vi følger opp til endringene sitter.

  • Tilpasset opplæring for deres salgs- og kundeserviceteam (strategi, møtebooking som fungerer, driftsstruktur, rapportering).

  • Praktiske ringeøkter og øvelser i trygge, profesjonelle omgivelser – overførbart til deres egen hverdag.

  • Oppfølging og implementeringsstøtte i ukene etterpå for å sikre at endringer faktisk sitter.

Typiske leveranser/moduler

  • Sales playbook light: mål, ICP/segmenter, budskap, samtalestruktur, aktivitetsmål, CRM-hygiene.

  • Møtebooking-program (10 moduler): fra grunnleggende til taktiske/psykologiske grep.

  • Kundeservice som verdimotor: prosesskart, henvendelsesflyt, måleplan, kvalitetskriterier, eskaleringsrutiner.

  • Ledelse i drift: tavler/rytmer, coaching, kvalitetsrubrikk, WFM-grep.

  • Praktisk treningsdag: ringeøkter, live coaching, etterbrief og tiltaksliste. 

Når passer consulting?

  • Dere vil bygge internt i stedet for å outsource.

  • Teamet trenger felles metode og språk for kundedialog.

  • Dere vil forkorte salgssykluser, øke møtevolum/kvalitet og styrke kundetilfredshet.

  • Dere trenger tempo + trygg implementering – med måling og konkrete mål.

“Samarbeidet med Loyalty har gitt oss en strukturert og effektiv salgsprosess. Vi har fått et tydelig rammeverk for oppfølging av kunder, noe som gjør oss bedre rustet til å skape vekst.”
— Erlend Siem, Høyden AS

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

  • Hvor raskt ser vi effekt? Ofte umiddelbart i aktivitetsnivå/kvalitet; varige effekter etter 4–8 uker når endringer sitter i drift.

  • Hvordan måles suksess? Definerte KPIer (f.eks. møte-hit rate, show rate, konvertering, AHT/CSAT i kundeservice, kvalitets-score) med før/etter-sammenlikning.

  • Kan vi kombinere consulting og leveranse? Ja – vi kan supplere med kapasitet i Salg/Presale eller Kundeservice etter ønske..

  • Hvor mange deltakere? Fra små team til store avdelinger – opplegget skaleres effektivt.

  • Hva koster det? Oppsett etter omfang. Ta kontakt for kartlegging og tilpasning til deres situasjon og behov.

Avtal et møte og få forslag på opplegg tilpasset dere.